Per accelerare il processo di rimborso, vi informiamo che da ora in poi è possibile inviare i moduli medici e la fattura veterinaria direttamente attraverso la vostra area clienti. Vi basterà accedere alla sezione “Rimborsi” e selezionare “Inviaci i moduli di trattamento” in basso a destra. Questo metodo è rapido e sicuro
Entro quanto tempo sarò rimborsato?
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In che modo sarò rimborsato?
I rimborsi si effettuano tramite bonifico bancario.
Dove posso trovare il modulo per il rimborso delle cure?
Può in ogni momento scaricare il modulo per il rimborso delle cure sulla nostra pagina Documenti Utili.
Inoltre, il servizio cliente è a sua disposizione al numero verde gratuito: 800 972 520 se desidera riceverlo per posta.
È prevista una franchigia?
Per le formule Zampa di Bronzo e Zampa d’Argento, si applica una franchigia del 20% sull’importo ovvero: sul 100% delle vostre spese, tenendo conto della franchigia del 20%, il vostro rimborso delle spese sarà, in base alla formula scelta, dell’80%.
Per le formule Super Cane e Super Gatto, la franchigia sarà del 40% sull’importo, ovvero: sul 100% delle vostre spese, tenendo conto della franchigia del 40%, il vostro rimborso sarà, in base alla formula scelta, del 60%.
Per queste 4 formule: Zampa di Bronzo, Zampa d’Argento, Super Cane e Super Gatto, la trattenuta minima non può essere inferiore a 15€ ad atto.
Alla formula Zampa d’Oro, si applica una franchigia di 30€ sull’importo.