Può in ogni momento scaricare il modulo per il rimborso delle cure dalla nostra pagina Documenti Utili.
Inoltre, il servizio clienti è a sua disposizione al numero verde gratuito: 800 972 520 se desidera riceverlo per posta.
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È prevista una franchigia?
Per le formule Zampa di Bronzo e Zampa d’Argento, si applica una franchigia del 20% sull’importo: sul 100% delle vostre spese, tenendo conto della franchigia del 20%, il rimborso sarà, in base alla formula scelta, dell’80%.
Per le formule Super Cane e Super Gatto, la franchigia sarà del 40% sull’importo, ovvero: sul 100% delle spese, tenendo conto della franchigia del 40%, il rimborso sarà, in base alla formula scelta, del 60%.
Per queste 4 formule: Zampa di Bronzo, Zampa d’Argento, Super Cane e Super Gatto, la trattenuta minima non può essere inferiore a 15€ ad atto.
Alla formula Zampa d’Oro, si applica una franchigia di 30€ sull’importo.
In che modo sarò rimborsato?
I rimborsi si effettuano tramite bonifico bancario.
Entro quanto tempo sarò rimborsato?
Per accelerare il processo di rimborso, la informiamo che d’ora in poi è possibile inviare i moduli medici e la fattura veterinaria direttamente attraverso l’area clienti. Basterà accedere alla sezione “Rimborsi” e selezionare “Inviaci i moduli di trattamento” in basso a destra. Questo metodo è rapido e sicuro
